Condiciones de venta
- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
Esta página web testdelseguro.com (en adelante, “Sitio Web”) está operada por:
| INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO, S.L | ||
| NOMBRE COMERCIAL: | INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO, S.L | |
| DOMICILIO SOCIAL: | C/ SEGUNDO MATA, 1 PLANTA 2 OFICINA 7, POZUELO DE ALARCON C.P. 28224 (MADRID | |
| N.I.F.: | B88595004 | |
| CONTACTO: | TELÉFONO: | 683529107 |
| FAX: | ||
| EMAIL: | financiero@grupow2b.es | |
| DATOS DEL REGISTRO MERCANTIL DE MADRID: | Tomo: 40089
Folio: 169 Hoja M 712268 Libro: 0 Sección: 8 |
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El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO, S.L. (en adelante, “INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO”, de los productos y servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).
- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Al realizar un pedido a través del Sitio Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En caso de realizar el pedido en representación de una persona jurídica, declaras que ostentas la capacidad suficiente para representar a dicha persona jurídica y para aceptar las presentes CGV.
Asimismo, desde el momento en que realizas el pedido, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas y te comprometes al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.
En consecuencia, lee atentamente las presentes CGV antes de formalizar un pedido a través del Sitio Web.
INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre los pedidos tramitados y enviados con anterioridad a la modificación correspondiente.
- DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declaras que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.
- CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS
La información o los datos personales facilitados durante el registro en el Sitio Web, o durante el procedimiento de compra, podrán ser corregidos a través de tu perfil de cliente en cualquier momento. En el supuesto en que ya se haya efectuado el pago y sea necesario modificar algún dato, de forma posterior, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
- PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se desarrollará íntegramente en castellano y consta de varios pasos que se resumen a continuación:
1. Inicio del proceso de compra
Para realizar la compra solo tienes que escoger los bonos que desees de entre los ofrecidos en la web y añadirlos a la cesta/carrito de compra.
El usuario puede crear un perfil de usuario dentro de la página web, o en su defecto puede acceder y generar la compra como invitado. En el primer caso (crear un perfil de usuario) da la posibilidad al usuario de guardar su información sin necesidad de volver a introducirlos nuevamente, así como un archivo o registro de la información (inclusive, las facturas generadas) de los productos / servicios adquiridos en nuestra página web.
2. Formalización de la contratación
Iniciado la sesión en la web, el usuario podrá escoger entre los bonos disponibles. Una vez elegido el bono de formación, existirá la opción de pulsar el botón de compra para acceder, que le redirigirá a la página de compra del producto pudiendo pagar mediante tarjeta de crédito mediante pasarela de pago que cumple con la normativa PSD2 (Real Decreto-ley 19/2018 de 23 de noviembre).
Una vez añadidos todos los bonos que deseas al carrito, podrás visualizar el mismo y comprobar todos los productos agregados. El segundo paso para completar el pedido consistirá en introducir tus datos personales en el formulario de compra para realizar la facturación de los productos. A tal efecto, será necesario que facilites, entre otros los siguientes datos, tu nombre o razón social, domicilio, teléfono o correo electrónico, que deberán ser en todo caso verdaderos y exactos.
Cuando hayas introducido todos los datos en el formulario de contratación, hayas seleccionado el método de pago que deseas y compruebes que los productos añadidos son los correctos, será necesario que leas y aceptes nuestra “Política de Privacidad”, nuestros “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web” y las presentes “Condiciones Generales de Venta”.
En el momento en que hayas procedido al pago, se te informará de todos los datos del bono de formación adquirido, que se proporciona a efectos de referencia y que en ningún caso constituye una confirmación por parte de INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO de aceptación del pedido.
En el momento en que hayas procedido a realizar el pago a través de tarjeta de crédito VISA, se te informará de todos los detalles del bono de formación adquirido y sus características.
3. Confirmación del servicio adquirido
Cuando se inicie el servicio tras haber verificado la disponibilidad del servicio solicitado, así como el pago efectuado, se notificará mediante el envío de una factura de confirmación de pedido. Dicha factura será enviada por correo electrónico y será efectiva a partir de la fecha de envío.
Precio, métodos de pago y facturación
1. Precio
Todos los precios se encuentran en EUROS. Los precios serán aquellos publicados en el Sitio Web en el momento en que efectuaste el pedido.
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de acuerdo con la legislación vigente, sin embargo, dependiendo del territorio de envío, se excluyen los costes e impuestos relativos al envío y la tramitación del pedido, que, en su caso, serán informados y sumados al precio final.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
2. Métodos de Pago
INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO a través del Sitio Web, acepta como método de pago:
| Tarjeta de crédito/débito: | Puedes pagar utilizando las tarjetas de débito o crédito Visa, MasterCard.
Los datos de tu tarjeta de crédito se envían directamente a la pasarela de pagos correspondiente para la liquidación del pago con tu entidad bancaria. La página web cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer), un estándar de seguridad global que asegura que el envío de datos entre el sistema emisor y receptor se realiza de forma encriptada.
Nadie en NSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO, puede tener acceso a los datos de tu tarjeta de crédito, ni durante el pago, ni posteriormente.
En el extracto bancario recibirá un cargo de INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO. Si tu banco autoriza el pago con tu tarjeta, nos encargamos de tramitar tu pedido. |
3. Facturación
Autorizas expresamente a INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO a emitir la factura en soporte electrónico, la misma te será enviada al correo electrónico que nos has indicado, al registrarte en nuestra página web o, durante el procedimiento de compra y será remitida en castellano. Si bien podrás comunicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
La factura electrónica quedará archivada en nuestros servidores durante 5 años, contados desde el momento en que se te remitió la misma por correo electrónico. De esta manera podrás solicitarla, en caso por ejemplo de extravío, a través de nuestro servicio de atención al cliente.
4. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Real Decreto 1/2007”), en caso de que tengas la condición de consumidor, según dicho término se define en la referida norma, tendrás derecho a desistir de la compraventa en un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción de los productos objeto de la compraventa sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase, salvo que la compraventa se refiera a algunos de los productos y/o servicios detallados en el artículo 103 de la mencionada ley, entre los que se encuentran, con carácter meramente enunciativo:
| i) | El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados; |
| ii) | El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; |
| iii) | El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento. |
Podrás ejercer tu derecho de desistimiento de la siguiente manera:
| ¿Cómo ejerzo mi derecho? | Deberás notificar tu decisión de desistir del contrato de compraventa a través de una declaración inequívoca remitida por correo electrónico a la dirección financiero@grupow2b.es o bien mediante correo postal a la dirección C/ SEGUNDO MATA, 1 PLANTA 2 OFICINA 7, POZUELO DE ALARCON C.P. 28224 (MADRID), en la que consten tus datos de contacto, la referencia del pedido, fecha de entrega y fotocopia de tu DNI/NIF. A tal efecto, podrás utilizar este modelo de formulario de desistimiento. |
| INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO se pondrá en contacto contigo para coordinar la devolución de los artículos/bonos objeto de desistimiento. |
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del referido derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento de conformidad con la presente Cláusula, INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO te devolverá todos los pagos recibidos en relación con la compra objeto de desistimiento, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO reciba la comunicación antes indicada.
No obstante, es esencial indicar que en ciertos supuestos no será de aplicación el derecho de desistimiento. En virtud del artículo 103 del Real Decreto 1/2007, no se aplicará este derecho, entre otros supuestos:
Letra m del artículo 103: El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago. En este caso, el inicio de dicha descarga supondrá para el Cliente la pérdida del derecho de desistimiento.
En particular con los bonos de formación vendidos a través de la página web de INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO, no será de aplicación ante el suministro de productos digitales o de vídeo, así como ante el envío de revistas y libros.
5. BONOS DE FORMACIÓN
INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO, a través de la web testdelseguro.com pone a disposición del usuario bonos de test de exámenes de los diferentes niveles, producidos por INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO.
Una vez adquirido el bono de exámenes, se le facilitará al usuario, credenciales de acceso (usuario y contraseña) a la plataforma de INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO (https://e-campusformacion.com) donde podrá disponer de acceso a los diferentes test de exámenes contratados.
En este sentido, se informa al usuario que la propiedad intelectual, así como todos los derechos vinculados a dichas obras audiovisuales pertenecen a INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO o terceros licenciantes autorizados por INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO. El usuario dispondrá exclusivamente del derecho de reproducción de los capítulos que conciernen al curso para su propio consumo, estando terminantemente prohibida la descarga, captura, difusión, o utilización para formaciones conjuntas o grupales.
Los videos estarán distribuidos bajo la Licencia Creative Commons (más información, aquí). Los permisos otorgados por INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO, o los permitidos por los terceros licenciantes autorizados, en base a esta licencia son:
- No se permite compartir ni copiar la obra audiovisual.
- No se permite realizar adaptaciones, ni reformaciones de la obra audiovisual, ni aun cuando se dé crédito al autor original.
- No se permite compartir ni distribuir a terceros de la obra audiovisual.
- No se permite el uso comercial de la obra audiovisual.
6. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO no se hace responsable de (i) aquellas pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, beneficios, contratos, datos o gastos innecesarios incurridos) (iii) aquellas pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compra de los productos.
Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.
Ten en cuenta que esto no tiene efecto alguno sobre tus derechos legales como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, ni sobre el derecho a devolver los productos de acuerdo con la cláusula 7.
En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrás enviar un correo electrónico a la dirección C/ SEGUNDO MATA, 1 PLANTA 2 OFICINA 7, POZUELO DE ALARCON C.P. 28224 (MADRID). Como consumidor puedes solicitar hojas de reclamaciones en el domicilio social de INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO.
7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrás enviar un correo electrónico a la dirección financiero@grupow2b.es. Como consumidor puedes solicitar hojas de reclamaciones en el domicilio social de INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO, y descargarla a través de la página oficial de la Comunidad de Madrid, aquí.
8. COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de este Sitio Web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO sean electrónicas. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO te envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.
9. NOTIFICACIONES
Las notificaciones que envíes a INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico financiero@grupow2b.es. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 11 anterior y salvo que se estipule lo contrario, INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO te podrá enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o 3 días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico que hubieras especificado al realizar el pedido.
10. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
En caso de compra a través de este Sitio Web, las presentes CGV son vinculantes tanto para ti como para INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de LA EMPRESA.
11. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
De acuerdo con lo establecido en el artículo 14 del Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, los consumidores disponen de una Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, a la cual pueden acceder desde el siguiente enlace:
| https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=ES |
Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea. En caso de que hayas tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.
Se ha establecido un acceso directo en el “footer” o pie de página de la web para permitir un fácil acceso por parte de los consumidores a dicha plataforma.
12. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes CGV fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad, y la cláusula nula o inaplicable será reemplazada por otra que pueda asimilarse a la anterior de la forma más adecuada posible.
13. FUERZA MAYOR
Ni tú ni INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO seréis responsables por el incumplimiento de estas CGV a resultas de una fuerza mayor fuera de vuestro control. Se entenderá por causa de fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable, y en particular y a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, desastres naturales, conmoción civil, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El contrato de compra de productos a través de este Sitio Web se regirá por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dicho contrato será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, siendo competente el juzgado o tribunal que corresponda de acuerdo a la normativa vigente.
No obstante, si estás contratando como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te pudiera reconocer la legislación vigente.